오늘의 지덤

  • [경지덤] SLA, SLM, SOW

    SLA (Service Level Agreement)의 정의 IT 서비스를 제공하거나 제공받기 위해 상호 협의한 서비스 수준 합의서. IT 아웃소싱 서비스의 수준을 정량적으로 측정, 평가, 개선하는 IT 서비스 수준의 성과관리 방식에 대한 계약서. SOW(Statement Of Work)의 정의 정보시스템 서비스 수준의 계약서인 SLA에 대한 세부적인 범위 및 작업 내용을 규정한 작업명세서 서비스 수준관리를 위해 서비스 제공자와 사용자 사이에 합의된 협약서인 SLA의 세부적인 범위 및 작업 내용을 규정한 작업명세서 SLM(Service Level Management)의 정의 - IT 서비스 조직에서 사용자의 관점으로 서비스 요구사항을 파악하고, 서비스 수준 개선을 위한 우선순위를 판단하기 위한 도구이며, 사용자의 기대수준에 부합하는 서비스, 프로세스, 조직역량 및 기술을 통합적으로 관리하기

  • [콘지덤] Logic Tree

    MESE를 활용한 분석 및 해결을 위한 도구, Logic Tree - 주요 과제를 MECE의 사고방식에 기초하여 Tree 모양으로 분해 정리하는 분석도구 - 현황 분석 및 원인의 모색, 해결책 구체화하는 유용하게 사용

  • [신지덤] 문서중앙화

    - 기업 내 PC에서 생성되는 모든 문서파일에 대해 생성시점부터 회사에서 관리하는 시스템

  • [신지덤] 스마트그리드

    스마트그리드 (Smart Grid) - 기존의 전력망에 정보통신 기술을 접목하여 전력 공급자와 소비자가 양방향으로 실시간 정보를 교환하고 에너지 효율을 최적화하는 인프라

  • [신지덤] Cloud Service Brokerage

    - 클라우드 서비스 소비자와 제공자 사이에서 클라우드 서비스의 부가가치 창출을 위해 소비자를 대신하여 일하는 중개인

교육분야


788건의 강의가
등록 되었습니다.

  • 온라인 강의150
  • 오프라인 강의638
운영시간 및 연락처 02-303-9997 ilifo_pe@ilifo.kr
월~금요일
09:00~18:00
점심시간
12:00~13:00
빠른 상담을 원하시면 카톡으로 문의주세요! 친구추가 '아이리포'

9월의 교육과정 모집

강의명 강의기간 신청
모집중 [정보관리·컴퓨터시스템응용 기술사]기본반 51기 모집 11.28(Sat) ~ 01.30(Sat) 신청하기
모집중 [정보관리·컴퓨터시스템응용 기술사]26년 하반기 실력완성 메타인지반(하) 모집 09.05(Sat) ~ 01.23(Sat) 신청하기
더보기 +

아이리포 과정안내

더보기 +

신규 이러닝 강의

HOT 인기 이러닝 강의

전문가 컬럼

Tip & Knowhow

+

궁금해요

+

자유로운글

+

공지사항

+

자주묻는 질문

+